Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealMind ("ми", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам під час використання нашого сервісу планування харчування. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які у вас є права щодо ваших персональних даних.

Користуючись нашим сайтом і сервісами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Контактна інформація (ім'я, телефон, електронна адреса)
• Дані про харчові вподобання та обмеження
• Інформація про цілі щодо харчування
• Повідомлення та запити через контактні форми

2.2 Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про взаємодію з сайтом (сторінки, час перебування)
• Файли cookies та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання персоналізованих рекомендацій щодо планування харчування
• Створення індивідуальних планів меню та раціону
• Зв'язку з вами щодо консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
• Відправки освітніх матеріалів про здорове харчування (за вашою згодою)
• Аналізу ефективності нашого сайту та сервісів
• Дотримання правових вимог та захисту наших законних інтересів

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої згоди — для надання освітніх послуг та консультацій
• Виконання договору — для надання замовлених послуг
• Законних інтересів — для покращення сервісу та безпеки
• Правових зобов'язань — для дотримання законодавства України

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

• Довірені сервіс-провайдери (хостинг, email-розсилки) з відповідними договорами про нерозголошення
• Правоохоронні органи у випадках, передбачених законодавством
• З вашої письмової згоди для конкретних цілей

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Резервне копіювання з шифруванням
• Моніторинг несанкціонованого доступу

7. Ваші права

Згідно з законодавством України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмеження: вимагати обмеження обробки в певних випадках
• Переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки для певних цілей
• Відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

8. Файли cookies

Ми використовуємо файли cookies для покращення функціональності сайту та аналізу його використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактна інформація — протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Дані про харчові вподобання — до відкликання згоди або припинення співпраці
• Технічні дані (логи) — до 12 місяців
• Дані для маркетингу — до відкликання згоди

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Скарги та звернення

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних було порушено, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду згідно з законодавством України.